Cistella de la compra
Els productes oferts a la botiga en línia estan destinats a empresaris i professionals.
Es considera empresari tota persona física o jurídica que actua en el marc de la seva activitat empresarial o professional, ja sigui pública o privada.
Enviaments i Devolucions
Curtidos Cabezas S.L.U. s'ajusta als procediments següents:
- Les comandes es lliuraran a l'adreça especificada en un termini d'1 a 3 dies feiners. Els enviaments a les Illes Canàries, Ceuta o Melilla es lliuraran en un termini de 3 a 5 dies feiners. El producte serà enviat una vegada s'hagi rebut el pagament corresponent. El pagament contra reemborsament té una comissió del 2% sobre l'import total de la compra, amb un mínim de 2 euros. Aquest lliurament estarà sempre subjecte a la modalitat d'enviament escollida.
- El pes màxim de cada enviament és de 20 kg. Per a l'enviament de maquinària amb un pes superior, el client haurà de sol·licitar informació sobre el cost de l'enviament segons la zona o el país de destinació.
- Tots els enviaments nacionals es realitzaran a través de les agències TIPSA o CORREOS EXPRESS, i els internacionals a través de les agències SEUR o CORREOS EXPRESS.
- Si el client ho sol·licita, se li facilitarà el número de seguiment de la seva comanda i el lloc web per fer-ne el seguiment.
- Totes les comandes inclouen la factura corresponent a la mercaderia enviada. Tanmateix, és possible que alguns països requereixin documentació addicional del client o estiguin subjectes al pagament d'aranzels, impostos o altres taxes al país de destinació. En aquests casos, el client és plenament responsable d'aportar qualsevol documentació i/o efectuar qualsevol pagament requerit per les autoritats duaneres del país receptor.
- Si la comanda fos rebutjada o ignorada pel client, el transportista es posarà en contacte amb ell per coordinar una nova data de lliurament. La mercaderia romandrà durant 3 dies al país de destinació, iniciant-se posteriorment els tràmits de devolució. Si el client sol·licita un nou lliurament de la comanda, haurà d'assumir totes les despeses derivades de la devolució.
- El client és responsable d'informar-se sobre les possibles prohibicions que puguin afectar alguns dels productes exposats a la nostra botiga al seu país. No s'acceptaran devolucions ni reemborsaments per mercaderies retornades per les autoritats duaneres a causa de prohibicions o restriccions vigents al país de destinació.
- Si la mercaderia arriba defectuosa o no es correspon amb la compra efectuada pel client o amb la factura, Curtidos Cabezas S.L.U. assumirà totes les despeses ocasionades per la devolució i el nou enviament de la comanda correcta.
- El client pot canviar els productes rebuts per altres de valor igual o superior dels que estiguin disponibles a la nostra botiga virtual, sempre que el producte que es vol canviar estigui sense obrir i en les mateixes condicions en què va ser enviat. Totes les despeses derivades d'aquest intercanvi aniran a càrrec del client.
- La sol·licitud de canvi de productes s'haurà d'efectuar dins de les 72 hores següents a la recepció de la mercaderia per part del client.
- El client disposa de 15 dies, comptats des de la recepció de la mercaderia, per presentar una reclamació o efectuar una devolució. Les despeses derivades d'aquesta devolució seran a càrrec del client. Si el producte retornat fos defectuós, les despeses serien assumides per Curtidos Cabezas.
- Per a la seva seguretat, obriu sempre el paquet en presència del transportista i feu constar per escrit al document de lliurament que acompanya cada comanda qualsevol deficiència o desperfecte que hi observeu.
- Els preus mostrats NO inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) legalment aplicable, que es mostrarà per separat. Els preus es mostren en EUROS.
- Llevat que s'indiqui expressament el contrari, els preus indicats NO inclouen les despeses d'enviament.
RESOLUCIÓ DE LITIGIS
Plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage