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I prodotti offerti nel negozio online sono destinati a imprenditori e professionisti.
Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, sia essa pubblica o privata.
Spedizioni e Resi
Curtidos Cabezas S.L.U. applica le seguenti procedure:
- Gli ordini saranno consegnati all'indirizzo indicato entro 1-3 giorni lavorativi. Le spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta o Melilla saranno consegnate entro 3-5 giorni lavorativi. Il prodotto sarà spedito una volta ricevuto il pagamento. Il pagamento in contrassegno comporta una commissione del 2% sull'importo totale dell'acquisto, con un minimo di 2 euro. La consegna sarà sempre soggetta alla modalità di spedizione scelta.
- Il peso massimo di ogni spedizione è di 20 kg. Per la spedizione di macchinari con peso superiore, il cliente dovrà richiedere informazioni sul costo di spedizione in base alla zona o al Paese di destinazione.
- Tutte le spedizioni nazionali saranno effettuate tramite TIPSA o CORREOS EXPRESS, mentre quelle internazionali tramite SEUR o CORREOS EXPRESS.
- Su richiesta, al cliente verranno forniti il numero di tracciamento dell'ordine e il sito web per monitorarne la spedizione.
- Tutti gli ordini includono la fattura relativa alla merce spedita. Tuttavia, alcuni Paesi potrebbero richiedere documentazione aggiuntiva da parte del cliente o essere soggetti al pagamento di dazi doganali, imposte o altre tasse nel Paese di destinazione. In tali casi, il cliente è pienamente responsabile della fornitura della documentazione richiesta e/o del pagamento degli importi richiesti dalle autorità doganali del Paese destinatario.
- Se l'ordine viene rifiutato o ignorato dal cliente, il corriere lo contatterà per concordare una nuova data di consegna. La spedizione rimarrà disponibile nel Paese di destinazione per 3 giorni, dopodiché verranno avviate le procedure di restituzione. Se il cliente richiede una nuova consegna dell'ordine, dovrà sostenere tutte le spese derivanti dal reso.
- Il cliente è responsabile di informarsi su eventuali divieti relativi ai prodotti offerti nel nostro negozio nel proprio Paese. Non saranno accettati resi né rimborsi per merci respinte dalle autorità doganali a causa di divieti o restrizioni vigenti nel Paese di destinazione.
- Se la merce arriva difettosa o non corrisponde all'ordine effettuato o alla fattura, Curtidos Cabezas S.L.U. si farà carico di tutte le spese relative al reso e alla nuova spedizione dell'ordine corretto.
- Il cliente può sostituire i prodotti ricevuti con altri di valore uguale o superiore disponibili nel nostro negozio online, a condizione che il prodotto da sostituire sia ancora sigillato e nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. Tutte le spese derivanti da tale sostituzione saranno a carico del cliente.
- La richiesta di sostituzione dei prodotti deve essere effettuata entro 72 ore dalla ricezione della merce da parte del cliente.
- Il cliente dispone di 15 giorni dalla ricezione della merce per presentare un reclamo o richiedere un reso. Le spese relative al reso saranno a carico del cliente. Se il prodotto restituito è difettoso, le spese saranno sostenute da Curtidos Cabezas.
- Per la vostra sicurezza, aprite sempre il pacco alla presenza del corriere e annotate per iscritto sul documento di consegna allegato a ogni ordine eventuali danni o anomalie riscontrati.
- I prezzi indicati NON includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) legalmente applicabile, che verrà indicata separatamente. I prezzi sono espressi in EURO.
- Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi indicati NON includono le spese di spedizione.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Piattaforma dell'Unione Europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage