Panier
Les produits proposés sur la boutique en ligne sont destinés aux professionnels.
Est considéré comme professionnel toute personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, qu’elle soit publique ou privée.
Expéditions et Retours
Curtidos Cabezas S.L.U. applique les procédures suivantes :
- Les commandes seront livrées à l’adresse indiquée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les expéditions vers les Îles Canaries, Ceuta ou Melilla seront livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le produit sera expédié une fois le paiement reçu. Le paiement à la livraison entraîne une commission de 2 % du montant total de l’achat, avec un minimum de 2 euros. La livraison reste à tout moment soumise au mode d’expédition choisi.
- Le poids maximal de chaque envoi est de 20 kg. Pour l’expédition de machines dont le poids est supérieur, le client devra demander des informations sur le coût de transport selon la zone ou le pays de destination.
- Toutes les expéditions nationales seront effectuées par les agences TIPSA ou CORREOS EXPRESS, et les expéditions internationales par les agences SEUR ou CORREOS EXPRESS.
- Sur demande, le client recevra le numéro de suivi de sa commande ainsi que le site web permettant d’en suivre l’acheminement.
- Toutes les commandes sont accompagnées de la facture correspondant aux marchandises expédiées. Toutefois, certains pays peuvent exiger des documents supplémentaires de la part du client ou être soumis au paiement de droits de douane ou d’autres taxes dans le pays de destination. Dans ces cas, le client est entièrement responsable de fournir toute documentation et/ou de régler tout paiement requis par les autorités douanières du pays destinataire.
- Si la commande est refusée ou ignorée par le client, le transporteur prendra contact avec lui afin de convenir d’une nouvelle date de livraison. Le colis restera disponible pendant 3 jours dans le pays de destination avant que la procédure de retour ne soit engagée. Si le client souhaite une nouvelle livraison de la commande, il devra prendre en charge tous les frais occasionnés par le retour.
- Le client est responsable de s’informer des éventuelles interdictions concernant certains produits proposés dans notre boutique dans son pays. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les marchandises retournées par les autorités douanières du pays de destination en raison de restrictions ou d’interdictions locales.
- Si la marchandise parvient au client défectueuse ou ne correspond pas à la commande effectuée ou à la facture, Curtidos Cabezas S.L.U. prendra en charge tous les frais liés au retour et à la réexpédition de la commande correcte.
- Le client peut échanger les produits reçus contre d’autres produits d’une valeur égale ou supérieure disponibles dans notre boutique en ligne, à condition que le produit à échanger soit non ouvert et dans le même état que lors de son expédition. Tous les frais résultant de cet échange seront à la charge du client.
- La demande d’échange de produits doit être effectuée dans les 72 heures suivant la réception de la marchandise par le client.
- Le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception de la marchandise pour effectuer une réclamation ou demander un retour. Les frais liés à ce retour seront à la charge du client. Si le produit retourné est défectueux, les frais seront pris en charge par Curtidos Cabezas.
- Pour votre sécurité, ouvrez toujours le colis en présence du transporteur et indiquez par écrit sur le bordereau de livraison accompagnant chaque commande toute anomalie ou détérioration constatée.
- Les prix affichés ne comprennent PAS la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) légalement applicable, qui sera indiquée séparément. Les prix sont exprimés en EUROS.
- Sauf indication contraire expresse, les prix indiqués ne comprennent PAS les frais de livraison.
RÉSOLUTION DES LITIGES
Plateforme de règlement en ligne des litiges de l’Union européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage