Allgemeine Bedingungen Versand und Rückgabe

Die im Online-Shop angebotenen Produkte richten sich an Unternehmer und Gewerbetreibende.

Als Unternehmer gilt jede natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, unabhängig davon, ob diese öffentlich oder privat ausgeübt wird.

Versand und Rücksendungen

Curtidos Cabezas S.L.U. wendet die folgenden Verfahren an:

• Bestellungen werden an die angegebene Adresse innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert. Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zugestellt. Die Ware wird versandt, sobald die Zahlung eingegangen ist. Bei Nachnahme wird eine Gebühr von 2 % des gesamten Kaufbetrags erhoben, mindestens jedoch 2 Euro. Die Lieferung unterliegt jederzeit der gewählten Versandart.
• Das maximale Gewicht pro Sendung beträgt 20 kg. Für den Versand von Maschinen mit höherem Gewicht muss der Kunde Informationen über die Versandkosten je nach Region oder Zielland anfordern.
• Alle nationalen Sendungen erfolgen über die Versanddienstleister TIPSA oder CORREOS EXPRESS, internationale Sendungen über SEUR oder CORREOS EXPRESS.
• Auf Wunsch erhält der Kunde die Sendungsverfolgungsnummer seiner Bestellung sowie die Website zur Nachverfolgung der Lieferung.
• Allen Bestellungen liegt die Rechnung für die versandte Ware bei. Es ist jedoch möglich, dass einige Länder zusätzliche Unterlagen vom Kunden verlangen oder dass Zollgebühren, Steuern oder andere Abgaben im Bestimmungsland anfallen. In diesen Fällen ist der Kunde allein dafür verantwortlich, alle erforderlichen Dokumente bereitzustellen und/oder die von den Zollbehörden des Empfangslandes geforderten Zahlungen zu leisten.
• Wird die Bestellung vom Kunden abgelehnt oder nicht entgegengenommen, wird der Transportdienstleister Kontakt mit ihm aufnehmen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Die Sendung bleibt für 3 Tage im Bestimmungsland verfügbar, danach wird die Rücksendung eingeleitet. Sollte der Kunde anschließend eine erneute Zustellung wünschen, hat er sämtliche durch die Rücksendung entstandenen Kosten zu tragen.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich über mögliche Einfuhrverbote für die in unserem Shop angebotenen Produkte in seinem Land zu informieren. Rücksendungen oder Rückerstattungen werden nicht akzeptiert, wenn die Ware aufgrund von Verboten oder Beschränkungen im Zielland von den Zollbehörden zurückgewiesen wird.
• Falls die Ware beschädigt beim Kunden ankommt oder nicht mit der Bestellung bzw. der Rechnung übereinstimmt, übernimmt Curtidos Cabezas S.L.U. sämtliche Kosten für die Rücksendung und die erneute Lieferung der korrekten Bestellung.
• Der Kunde kann erhaltene Produkte gegen andere Produkte gleichen oder höheren Wertes aus unserem Online-Shop umtauschen, sofern sich das umzutauschende Produkt ungeöffnet und im selben Zustand befindet wie bei der Lieferung. Alle durch den Umtausch entstehenden Kosten trägt der Kunde.
• Der Antrag auf Produktumtausch muss innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Ware gestellt werden.
• Der Kunde hat ab Erhalt der Ware 15 Tage Zeit, um eine Reklamation einzureichen oder eine Rücksendung zu veranlassen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Ist das zurückgesandte Produkt mangelhaft, übernimmt Curtidos Cabezas die anfallenden Kosten.
• Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie das Paket stets in Anwesenheit des Zustellers öffnen und etwaige Mängel oder Schäden schriftlich auf dem Lieferschein vermerken, der jeder Bestellung beiliegt.
• Die angegebenen Preise enthalten NICHT die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer (MwSt.), die gesondert ausgewiesen wird. Alle Preise werden in EURO angegeben.
• Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhalten die genannten Preise NICHT die Versandkosten.

STREITBEILEGUNG

Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage