Carrinho de compras
Os produtos disponibilizados na loja online destinam-se a empresários e profissionais.
Considera-se empresário qualquer pessoa singular ou coletiva que atue no âmbito da sua atividade empresarial ou profissional, quer seja pública ou privada.
Envios e Devoluções
A Curtidos Cabezas S.L.U. segue os seguintes procedimentos:
- As encomendas serão entregues na morada indicada num prazo de 1 a 3 dias úteis. Os envios para as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilha serão entregues num prazo de 3 a 5 dias úteis. O produto será expedido após a receção do respetivo pagamento. O pagamento contra reembolso implica uma comissão de 2% sobre o valor total da compra, com um mínimo de 2 euros. A entrega estará sempre sujeita ao método de envio escolhido.
- O peso máximo de cada envio é de 20 kg. Para o envio de maquinaria com peso superior, o cliente deverá solicitar informações sobre o custo do transporte de acordo com a zona ou país de destino.
- Todos os envios nacionais serão efetuados através das transportadoras TIPSA ou CORREOS EXPRESS, e os envios internacionais através da SEUR ou CORREOS EXPRESS.
- Se o cliente o solicitar, ser-lhe-á fornecido o número de seguimento da encomenda e o respetivo website para acompanhamento da entrega.
- Todas as encomendas incluem a fatura correspondente à mercadoria expedida. No entanto, alguns países poderão exigir documentação adicional por parte do cliente ou estar sujeitos ao pagamento de direitos aduaneiros, impostos ou outras taxas no país de destino. Nestes casos, o cliente é inteiramente responsável por fornecer qualquer documentação necessária e/ou efetuar quaisquer pagamentos exigidos pelas autoridades aduaneiras do país de receção.
- Se a encomenda for recusada ou ignorada pelo cliente, a transportadora entrará em contacto com o mesmo para coordenar uma nova data de entrega. A mercadoria permanecerá disponível durante 3 dias no país de destino, iniciando-se posteriormente o processo de devolução. Caso o cliente solicite uma nova entrega da encomenda, deverá suportar todos os custos decorrentes da devolução.
- O cliente é responsável por se informar sobre eventuais proibições aplicáveis a alguns dos produtos disponíveis na nossa loja no seu país. Não serão aceites devoluções nem reembolsos relativos a mercadorias devolvidas pelas autoridades aduaneiras devido a proibições ou restrições em vigor no país de destino.
- Se a mercadoria chegar ao cliente com defeito ou não corresponder à encomenda efetuada ou à respetiva fatura, a Curtidos Cabezas S.L.U. assumirá todos os custos relacionados com a devolução e o reenvio da encomenda correta.
- O cliente pode trocar os produtos recebidos por outros de valor igual ou superior disponíveis na nossa loja online, desde que o produto a trocar se encontre por abrir e nas mesmas condições em que foi enviado. Todos os custos decorrentes dessa troca serão suportados pelo cliente.
- O pedido de troca de produtos deverá ser efetuado no prazo de 72 horas após a receção da mercadoria pelo cliente.
- O cliente dispõe de 15 dias, a contar da data de receção da mercadoria, para apresentar uma reclamação ou solicitar uma devolução. Os custos decorrentes dessa devolução serão suportados pelo cliente. Se o produto devolvido apresentar defeito, os custos serão suportados pela Curtidos Cabezas.
- Para sua segurança, abra sempre a embalagem na presença do transportador e registe por escrito na guia de entrega que acompanha cada encomenda quaisquer danos ou irregularidades detetados.
- Os preços apresentados NÃO incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) legalmente aplicável, que será apresentado separadamente. Os preços são apresentados em EUROS.
- Salvo indicação expressa em contrário, os preços indicados NÃO incluem os custos de envio.
RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
Plataforma de Resolução de Litígios em Linha da União Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage